社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)如何找到優(yōu)質(zhì)團(tuán)長(zhǎng)？社區(qū)團(tuán)購(gòu)如何拉新拓客？

          


社區(qū)團(tuán)購(gòu)是這兩年的創(chuàng)業(yè)熱點(diǎn)，尤其是剛?cè)刖志湍軌蛟谶@一領(lǐng)域獲得一波紅利，這讓不少的草根創(chuàng)業(yè)者看著都很眼紅。社區(qū)團(tuán)購(gòu)之所以成為“電商新寵”，主要是因?yàn)樗瑫r(shí)具有社交電商與社區(qū)新零售的特點(diǎn)，每一個(gè)單獨(dú)的社區(qū)就是一個(gè)市場(chǎng)，通過(guò)團(tuán)長(zhǎng)可以組織用戶在團(tuán)購(gòu)小程序上進(jìn)行下單消費(fèi)，平臺(tái)提供貨源與物流，線上下單付款，線下交付自提。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)如何找到優(yōu)質(zhì)團(tuán)長(zhǎng)？
1.招募：確定人選
一般情況下，寶媽、小區(qū)便利店店主、快遞自提點(diǎn)負(fù)責(zé)人等都是適合社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)的人選。尤其是小區(qū)便利店店主，基于社區(qū)團(tuán)購(gòu)的模式，可以進(jìn)行雙向引流：線下購(gòu)物引流線上商城，線上下單引流線下自提。
2..篩選：源頭把控
優(yōu)質(zhì)團(tuán)長(zhǎng)在質(zhì)不在量，體現(xiàn)在團(tuán)長(zhǎng)篩選上，就要求從源頭做好篩選，在基礎(chǔ)的“硬件”也就是提貨門(mén)店外，團(tuán)長(zhǎng)的“軟件”更能反映出其實(shí)力，具體來(lái)講可以從資歷和理念兩個(gè)方面來(lái)考察：
看資歷重在成績(jī)而不是單純的經(jīng)驗(yàn)，從社區(qū)團(tuán)購(gòu)中團(tuán)長(zhǎng)扮演的角色出發(fā)，團(tuán)長(zhǎng)人選在社區(qū)內(nèi)的人脈資源是一大加分項(xiàng)，如果有組織社群和線上營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)就再合適不過(guò)了。
3..培訓(xùn)：打好基礎(chǔ)
在社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式中，團(tuán)長(zhǎng)與平臺(tái)是一榮俱榮的關(guān)系，所以幫助種子團(tuán)長(zhǎng)成長(zhǎng)為優(yōu)質(zhì)團(tuán)長(zhǎng)，這也是平臺(tái)的職責(zé)以及運(yùn)營(yíng)能力，利用培訓(xùn)幫助團(tuán)長(zhǎng)提升社群運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)獲客和服務(wù)水平。
如早期怎么發(fā)動(dòng)用戶拉人進(jìn)群、如何將拼團(tuán)活動(dòng)高效傳達(dá)給用戶、又該怎么維持拼團(tuán)群的持久活躍、以及面對(duì)用戶該使用怎么的話術(shù)等等，都需要按時(shí)去進(jìn)行培訓(xùn)，并且最好是設(shè)置一些考核機(jī)制。
由于團(tuán)長(zhǎng)群體的特殊性，集中到一起培訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的，因此培訓(xùn)宜采用線上授課，最重要的是確保團(tuán)長(zhǎng)們將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)如何拉新拓客？
1.新人轉(zhuǎn)型
在進(jìn)入社區(qū)之前，社區(qū)團(tuán)平臺(tái)通常會(huì)設(shè)置群組，開(kāi)放接納廣大用戶，首先要考慮將團(tuán)長(zhǎng)身邊的新人用戶轉(zhuǎn)換為組用戶，比如在團(tuán)購(gòu)開(kāi)放期間，開(kāi)展網(wǎng)上特價(jià)購(gòu)物活動(dòng)，配合新來(lái)者設(shè)置優(yōu)惠券優(yōu)惠，方便用戶第一次下單。
2.離線推送
考慮到社區(qū)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，社區(qū)團(tuán)做本地推廣可能比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果更好，比如在社區(qū)舉辦試吃活動(dòng)，安排人員面對(duì)面引導(dǎo)社區(qū)居民加入群體，完成新人的優(yōu)惠秩序等，徹底完成排水改造。
3.聯(lián)合推廣
每一個(gè)小區(qū)都可以作為一個(gè)空間社區(qū)，社區(qū)有很多現(xiàn)成的利用渠道，如物業(yè)公眾號(hào)、業(yè)主團(tuán)體、接待室、超市、供水站等它們都有精準(zhǔn)的垂直觸控能力，其中一種可以協(xié)同工作，提升排水效果。