社區(qū)團(tuán)購(gòu)是好還是壞？社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)面臨的主要問題是什么？

          


2020年開始，社區(qū)團(tuán)購(gòu)就火得不得了，最近權(quán)威媒體也發(fā)文了，把輿論推到了制高點(diǎn)，可以說是眾說紛紜，反對(duì)方占了絕大多數(shù)的人，贊成的一方也不依不撓。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)是好還是壞？
為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，巨頭們打起了補(bǔ)貼大戰(zhàn)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)甚至超過了網(wǎng)約車的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，很明顯大家都?xì)⒌窖奂t了，完全忘記了武德這件事情。網(wǎng)約車補(bǔ)貼大戰(zhàn)，雖然出租車司機(jī)沒有了生意；但是造就了第1批網(wǎng)約車主，他們賺的盆滿缽滿。這也算是東方不亮，西方亮了。最起碼作為普通人，在這件事上也分了一杯羹。但這一次社區(qū)團(tuán)購(gòu)的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，很明顯是沒有得益的一方，是殺敵八百自損一千的做法。土豆1斤9毛9，20個(gè)雞蛋6塊9毛9，這種低成本的打法，直接讓小商小販?zhǔn)チ松娴臋C(jī)會(huì)。
但不得不說，社區(qū)團(tuán)購(gòu)也存在一定的必然性，甚至是一種趨勢(shì)。社區(qū)團(tuán)購(gòu)它是高毛利、高頻交易、高復(fù)購(gòu)率的一個(gè)交易場(chǎng)景。為什么叫高毛利呢？因?yàn)榈蛽p耗就帶來了這種高毛利的可能；高頻是什么呢？是基于生鮮為主的高頻切入，每天都是家庭必需的商品。高復(fù)購(gòu)率是指什么呢？比如生鮮，包括家庭的消費(fèi)用品，這些主要以家庭日常日用的百貨品類為主。
其次從交付成本上來看，因?yàn)樗菆F(tuán)購(gòu)自提，解決掉了最后一公里高物流成本的問題，所以交付成本極低。在這種模式下，大部分團(tuán)長(zhǎng)和自提點(diǎn)都是處于綁定狀態(tài)，例如團(tuán)長(zhǎng)如果是A小區(qū)，那么自提點(diǎn)也必須在A小區(qū)里面，在發(fā)展后期，這其實(shí)會(huì)限制團(tuán)長(zhǎng)的發(fā)展和訂單量。

社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)面臨的主要問題
1.產(chǎn)品質(zhì)量管控難度大
從多個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的售后上看，水果類的產(chǎn)品面臨此類問題最多。由于本身產(chǎn)品的特殊性，基本都是基地直發(fā)，冷鏈配送，由于路途顛簸，人員分揀，時(shí)間的耽擱等因素導(dǎo)致水果類產(chǎn)品問題很多。
2.團(tuán)長(zhǎng)流失性大
團(tuán)長(zhǎng)于平臺(tái)而言，那是溝通消費(fèi)者的橋梁紐帶，對(duì)平臺(tái)的作用毋庸置疑的，團(tuán)長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力、態(tài)度，更是重中之重。團(tuán)長(zhǎng)的能力能進(jìn)行培養(yǎng)，可以不斷培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以及相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策和規(guī)定來提高、篩選，會(huì)有團(tuán)長(zhǎng)的頭部效應(yīng)，但是團(tuán)長(zhǎng)的流失率問題難以解決。
因?yàn)閳F(tuán)長(zhǎng)不會(huì)只做某個(gè)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，當(dāng)前社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)通常是哪個(gè)平臺(tái)給的優(yōu)惠力度大，活動(dòng)多，就做哪家。
而一個(gè)團(tuán)長(zhǎng)從小白到老手，團(tuán)購(gòu)平臺(tái)前期還是花了很多精力扶持的，可等團(tuán)長(zhǎng)培育起來了，馬上被其他平臺(tái)以更大的誘惑挖走.
雖然在社區(qū)團(tuán)購(gòu)早期的時(shí)候，整個(gè)市場(chǎng)成熟度還不高，像同城生活以及食享會(huì)也嘗試過和團(tuán)長(zhǎng)簽訂排他性合作，但是這種方式目前也不太玩得轉(zhuǎn)。
3.倉(cāng)配問題
都說社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式燒錢，這里面燒得比較狠的就是在倉(cāng)配這個(gè)環(huán)節(jié)了，由于當(dāng)前用戶對(duì)于團(tuán)購(gòu)時(shí)效性的要求越來越高，很多團(tuán)購(gòu)都是次日達(dá)甚至是當(dāng)日達(dá)，這就要求這些平臺(tái)公司一般都是自己搭建倉(cāng)配體系。
通常的做法就是在配送當(dāng)?shù)?，比如長(zhǎng)沙，先建立一個(gè)大倉(cāng)，然后根據(jù)配送距離，再搭建幾個(gè)分撥倉(cāng)（前置倉(cāng)）。
由于社區(qū)團(tuán)購(gòu)主要品類是生鮮，所以倉(cāng)庫(kù)還要具備冷柜凍柜甚至是冷庫(kù)，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用這塊成本首先就比較高，而且這塊是固定成本，哪怕當(dāng)?shù)劁N量很差，這塊都是要硬抗的。
4.資金問題
這個(gè)行業(yè)之前做得好好的，后面業(yè)務(wù)暫停的，撤城的，很大原因是資金跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展速度。
2019年，松鼠拼拼資金流斷裂，結(jié)果把所有80多個(gè)直營(yíng)城市都砍掉，只保留加盟合作的形式；食享會(huì)，融不到資，戰(zhàn)略收縮，把大躍進(jìn)的城市都砍掉了，現(xiàn)在只保留了江蘇、浙江、江西這幾個(gè)省份的城市。
其他像呆蘿卜、美家優(yōu)享、小區(qū)樂等等也是說垮就垮，行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，各平臺(tái)業(yè)務(wù)模式已經(jīng)基本成熟。各家供應(yīng)鏈水平，倉(cāng)配能力、管理能力等也沒有特別大差距，后續(xù)就是比燒錢了，有錢才有時(shí)間，有時(shí)間才能耗死對(duì)手。