眾成商投的流程優(yōu)化

          
客戶背景 
眾成商投客戶是一家多股東，流程復(fù)雜的生鮮配送客戶，主要配送學(xué)校及機(jī)關(guān)食堂，每天配送一次，客戶量在每天60-80家左右。 其地理位置并不方便，在畢節(jié)高速路旁一個(gè)小型的貿(mào)易集散地最后面的位置，倉(cāng)庫(kù)也就2000平米左右的樣子，人員在20人左右。
復(fù)雜的業(yè)務(wù)流 
初見(jiàn)其配送業(yè)務(wù)時(shí)，接單人員、改單人員、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、送貨的供應(yīng)商都忙的不可開(kāi)交。財(cái)務(wù)與采購(gòu)、供應(yīng)商在核對(duì)配送的數(shù)據(jù)與采購(gòu)數(shù)據(jù)是否一致；改單的人員在修改配送人員收回來(lái)的歷史訂單，進(jìn)行逐一修改實(shí)收數(shù)據(jù)，重新打印；接單人員在接收和制作當(dāng)天需要的訂單并打印作為晚上配貨需要的分揀單據(jù)，并按訂單整理后交給各自客戶負(fù)責(zé)的采購(gòu)人員去采購(gòu)。
過(guò)程合理，但是人員有限的情況下老板已經(jīng)忙的不可開(kāi)交，急于優(yōu)化流程。

優(yōu)化后客戶反饋 
當(dāng)時(shí)學(xué)校準(zhǔn)備開(kāi)學(xué)，配送量還并不在平時(shí)最忙的時(shí)刻，有時(shí)間抽出來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)及調(diào)整，客戶按照優(yōu)化方案進(jìn)行接單、分揀、配送、對(duì)賬進(jìn)行測(cè)試及改變。

各部門(mén)協(xié)作完成流程上的調(diào)整，系統(tǒng)上線后，分揀與訂單部門(mén)節(jié)省了大量的時(shí)間，來(lái)協(xié)助采購(gòu)供應(yīng)商來(lái)進(jìn)行對(duì)賬方面進(jìn)行優(yōu)化。
為期三天的工作，滿滿當(dāng)當(dāng)，客戶適應(yīng)還需要時(shí)間，但是成果確是老板可以看到的，財(cái)務(wù)工作沒(méi)有以前繁瑣，數(shù)據(jù)上也比之前更加準(zhǔn)確和及時(shí)，第三天時(shí)已經(jīng)沒(méi)有供應(yīng)商排隊(duì)對(duì)賬的場(chǎng)景了。