蔬東坡和觀麥，哪個(gè)好用？

          
蔬東坡更好用，有兩個(gè)客觀事實(shí)證明。
其一，2023年4月，國(guó)內(nèi)權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布《2023年中國(guó)生鮮食材供應(yīng)鏈行業(yè)洞察》，報(bào)告顯示，蔬東坡2021-2022連續(xù)兩年市占率行業(yè)第一，市場(chǎng)份額分別達(dá) 45.7%和46.8%。這個(gè)數(shù)字基本和第二梯隊(duì)，觀麥、源本、利客、悅厚等企業(yè)的總和持平?？梢钥吹?，蔬東坡的綜合實(shí)力是挺雄厚的。報(bào)告中也提到“依托較強(qiáng)的產(chǎn)品技術(shù)實(shí)力、快速響應(yīng)的服務(wù)能力以及對(duì)市場(chǎng)新需求的持續(xù)探索能力，頭部服務(wù)商的市場(chǎng)份額整體將呈現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)的基本態(tài)勢(shì)，行業(yè)引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)也有望進(jìn)一步增強(qiáng)?！?/p>

為什么說(shuō)市占率高代表了好用呢？這里要說(shuō)說(shuō)市占率是怎么得來(lái)的。
艾瑞咨詢首先以“當(dāng)年度服務(wù)新客戶數(shù)量”和“累計(jì)服務(wù)客戶數(shù)量”作為數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)判定市場(chǎng)份額，再通過(guò)專業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘和專家調(diào)研來(lái)獲取這個(gè)數(shù)據(jù)并交叉對(duì)比驗(yàn)證，從而保證結(jié)果的客觀和權(quán)威性。一款產(chǎn)品，更多客戶使用，自然從某種程度上證明了產(chǎn)品的好用。
其二，蔬東坡的產(chǎn)品本身具備好用、實(shí)用、易用的特點(diǎn)。
我們有見(jiàn)過(guò)很多客戶用通用ERP，像金蝶用友等這些，在生鮮行業(yè)完全就是穿著高跟鞋跑步，很蹩腳。甚至行業(yè)也有一些同行，按照通用的ERP去設(shè)計(jì)生鮮行業(yè)的功能，只能說(shuō)是邯鄲學(xué)步。
以訂單生成舉例，通用ERP都是先有確定的價(jià)格和規(guī)格才能夠下訂單，但生鮮企業(yè)的下游訂單具有非標(biāo)屬性，在下單那一刻，不但價(jià)格不能確定，甚至規(guī)格也不能確定，訂單的確認(rèn)往往是在收貨環(huán)節(jié)。比如下游餐廳下的需求是3個(gè)冬瓜(每個(gè)約10斤)，后臺(tái)接到訂單之后要跟供應(yīng)商詢價(jià)才會(huì)知道今天冬瓜的進(jìn)貨價(jià)格，采購(gòu)之后在庫(kù)房稱重完成才知道3個(gè)冬瓜多少斤。配送到客戶才會(huì)把3個(gè)冬瓜多少斤多少錢確定下來(lái)，說(shuō)不定現(xiàn)場(chǎng)還有損耗、抹零等操作。
如果按照通用ERP的做法，是不能靈活處理這些信息的，跟淘寶買東西一樣，往往需要把訂單取消再重新生成訂單，效率低且錯(cuò)誤率高。
生鮮配送企業(yè)這樣的場(chǎng)景還有很多，如果不能深入場(chǎng)景，實(shí)際了解客戶需求，是不會(huì)知道這些細(xì)節(jié)的。蔬東坡的工程師和產(chǎn)品經(jīng)理一年365天有一半時(shí)間都是待在客戶現(xiàn)場(chǎng)，走訪超過(guò)20個(gè)城市，調(diào)研超過(guò)300家客戶，實(shí)地了解系統(tǒng)使用情況，深度滿足客戶產(chǎn)品需求，保障企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)流暢。
蔬東坡的產(chǎn)品不斷創(chuàng)新的源泉是“答案在客戶現(xiàn)場(chǎng)，客戶是最好的老師”，我們所需要做的，核心是與客戶一起成長(zhǎng)。
在我們產(chǎn)研辦公室，有這樣一個(gè)電子屏，客戶的需求列表，客戶的反饋問(wèn)題，每天都會(huì)實(shí)時(shí)滾動(dòng)刷新，時(shí)時(shí)刻刻提醒著我們客戶期望的方向，產(chǎn)品迭代的方向！
此外，蔬東坡的產(chǎn)品需求響應(yīng)非常迅捷。他們堅(jiān)定踐行“每月發(fā)版”，平均每年迭代30+版本，月均2.5次更新，年度平均2000+項(xiàng)優(yōu)化，保障生鮮供應(yīng)鏈企業(yè)暢行無(wú)憂。