百聞一見，蔬東坡組團(tuán)參訪龍頭企業(yè)幼鮮通，營(yíng)收百萬(wàn)和過(guò)億的區(qū)別竟然在蔬菜配送軟件用法上！

          

企業(yè)發(fā)展遇上瓶頸，起早貪黑只夠賺辛苦錢，是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的問(wèn)題，還是人效太低？訂單頻頻出錯(cuò)，是管理方法有誤，還是業(yè)務(wù)流程太繁瑣？用上了先進(jìn)的數(shù)字化管理軟件，但是數(shù)字化管理體系如何搭建？老板凡事親力親為卻疲于救火，怎樣擠出時(shí)間做出長(zhǎng)遠(yuǎn)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃……
作為一名生鮮配送企業(yè)管理者，處理這些問(wèn)題時(shí)，都會(huì)有一個(gè)明顯的感覺(jué)，別的行業(yè)都有這樣那樣成熟的案例分享，在網(wǎng)上隨手一查就找的到，而生鮮配送行業(yè)雖然從業(yè)人員很多，但是缺乏可參照的發(fā)展案例，尤其是大家所經(jīng)營(yíng)的垂直賽道還有這樣那樣的區(qū)別：做社餐的、做政府單位食堂的、做學(xué)校的、做企業(yè)團(tuán)餐的……
因此，能實(shí)際與同行中的領(lǐng)頭羊進(jìn)行面對(duì)面的交流分享，就顯得尤為可貴。近期，蔬東坡的客戶就有機(jī)會(huì)組團(tuán)，并成功參訪了重慶的標(biāo)桿企業(yè)——幼鮮通。

說(shuō)到幼鮮通，它的影響力在重慶幼兒園食材配送這個(gè)領(lǐng)域可以說(shuō)是如雷貫耳。幼鮮通，屬于重慶百姓之家旗下，成立于2016年，擁有超400家重慶幼兒園合作、每年客戶續(xù)簽率達(dá)到驚人的95%+。
同樣都是做生鮮配送，甚至說(shuō)都是做幼兒園生鮮食材配送，幼鮮通快速崛起的秘訣在哪？
經(jīng)過(guò)本次參訪，蔬東坡的客戶們終于搞清楚了答案。

不同于其他不可復(fù)制的成功案例，幼鮮通這家企業(yè)的成功路徑是最有可能復(fù)制的：那就是靠嚴(yán)格執(zhí)行的“標(biāo)準(zhǔn)化流程+數(shù)字化管理”雙管齊下。
不僅是日?qǐng)?bào)周報(bào)的嚴(yán)格執(zhí)行、每天問(wèn)題的事事跟進(jìn)、事事有結(jié)果；更是通過(guò)數(shù)字化系統(tǒng)全面應(yīng)用才能達(dá)成顆粒度極細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化管理。通過(guò)數(shù)字化系統(tǒng)，可以把員工的階段目標(biāo)合理拆分，同時(shí)也能自動(dòng)記錄和上傳每日的工作數(shù)據(jù)和指標(biāo)，同時(shí)也可以加快各部門之間的銜接溝通。
可以說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化管理方式的推行，沒(méi)有數(shù)字化系統(tǒng)的提效配合，就是空中樓閣！

從幼鮮通之前的一個(gè)實(shí)際案例中就可見一斑：曾經(jīng)有一個(gè)分揀員遇到一了一個(gè)客戶糾紛，是一包豆芽，有點(diǎn)發(fā)毛了，客戶來(lái)協(xié)商和公司怎么處理，如果沒(méi)有數(shù)字化系統(tǒng)，正常來(lái)說(shuō)就是老板賠禮道歉，員工承擔(dān)這部分責(zé)任與損失，但是我們和員工溝通后發(fā)現(xiàn)，他的操作流程是沒(méi)有問(wèn)題的，最終我們調(diào)取了系統(tǒng)里的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)是客戶在最后收貨入庫(kù)的時(shí)候，這包豆芽從板車上掉了下來(lái)摔了一下，責(zé)任完全在客戶那邊。這就是數(shù)字化管理的優(yōu)勢(shì)，可以有理有據(jù)地守護(hù)自己的權(quán)益。

知易行難，做企業(yè)最難就是知行合一，選擇一個(gè)蔬菜配送軟件很簡(jiǎn)單，但是把一個(gè)蔬菜配送軟件和標(biāo)準(zhǔn)化管理結(jié)合得出神入化卻難。數(shù)字化管理大勢(shì)不可逆，如果能盡早研究出一套適合自己的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化管理方法，也許下個(gè)幼鮮通式的成功案例就是你。